Ryobi is back

Nach einer Reparatur-Odyssee fand der Ryobi Bohrhammer endlich seinen Weg zu mir zur├╝ck. Hatte auch nur f├╝nf Wochen gedauert. Das lag am Toom-Markt, der es gleich zweimal(!) nicht schaffte den Kassenbeleg zu kopieren und an Ryobi zu senden. Erst nervten die mich am Telefon, ich solle den Kassenbeleg vorbeibringen (der, der an dem Reparatur-Beleg von Toom himself getacktert wurde),┬á was ich auch tat. Dann musste ich nach zwei weiteren Wochen nachfragen, wo das Ger├Ąt bleiben w├╝rde. Mein Rep-Auftrag sei nicht im Ordner. Ich solle doch mal bei Ryobi anrufen. WTF?
Sp├Ąter dann meldete sich die Kollegin und meinte: Ja, sie h├Ątten ja keinen Kaufbeleg von mir bekommen. WTF2?
Das war Dienstag.

Heute, Mittwoch, stehe ich also wieder mal im Toom, gutes Geld f├╝r Baumaterialien verprassen, da klingelte das Handy: Ryobi h├Ątte ein Ersatzger├Ąt geschickt. WTF3?
Ein Tag? Das nennt man mal z├╝gige Bearbeitung und Abwicklung Ryobis.

Schade, dass er nicht repariert wurde.
Ja, er war billig, aber ist es sinnvoll Produkte herzustellen, die man nicht reparieren kann?
Klar hatte er es optisch hinter sich.
Das „Metallgeh├Ąuse“ ist aus silber angehauchten Plastik. Ich legte den Bohrhammer nicht in den Arbeitspausen in seinen Koffer, sondern auf den Betonboden.
├ťber diesen zog ich ihn auch mal zu mir am Kabel heran.
So sah er entsprechen mitgenommen aus.

Aber das w├Ąre mir total wurscht gewesen. Ryobi kann mir gerne mein Ger├Ąt zur├╝cksenden, wie es war. Wieso glauben Hersteller, dass der Kunde ein optisch general├╝berholtes Ger├Ąt aus der Reparatur erwartet.

Naja, egal, was k├╝mmert mich die Umwelt?

IMG 20191120 143943

├ťber den Autor

Hessi

Michael "Hessi" He├čburg ist ein erfahrener Technik-Enthusiast und ehemaliger Informatiker. Seine Website, die er seit ├╝ber 25 Jahren betreibt, deckt vielf├Ąltige Themen ab, darunter Haus & Garten, Hausrenovierung, IT, 3D-Druck, Retrocomputing und Autoreparatur. Zudem behandelt er gesellschaftspolitische Themen wie Datenschutz und ├ťberwachung. Hessi ist seit 20 Jahren freiberuflicher Autor und bietet in seinem Blog fundierte Einblicke und praktische Tipps. Seine Beitr├Ąge sind sorgf├Ąltig recherchiert und leicht verst├Ąndlich, um Leser bei ihren Projekten zu unterst├╝tzen.

Schreibe einen Kommentar

Ich bin mit der Datenschutzerkl├Ąrung und der Speicherung meiner eingegebenen Daten einverstanden.