Hermes, ich liebe Euch!

Waaas? Ich denke, Du hasst Hermes?“ Na komm, das muss auch mal sein. Man muss auch mal sagen dürfen, wenn man zufrieden ist. Hermes scheint den Boten ausgetauscht zu haben – und der Kerle ist top! Einfach nur top! Besser geht es nicht!

Er erinnert mich ein wenig an einen schlankeren Ricky Gervais – nur in Hermes-Uniform. Er bringt das Paket zur Tür, klingelt – und wartet! Allmächtiger, das macht kaum noch ein Paketbote. Wo hat Hermes diese Perle nur her? Ich hoffe, er wird auch weiterhin meine Hermes-Pakete bringen, und bete, dass er gut genug bezahlt wird. Ich muss ihm unbedingt vor Weihnachten ein Trinkgeld geben. Das hat er verdient.

Da sieht man mal wieder, dass der Ruf eines Unternehmens von den Mitarbeitern im Kundenkontakt abhängt – und nicht von den gierigen und überbezahlten Vorständen.

Meine Mail an Hermes

Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte ausdrücklich unseren neuen Hermesboten loben. Er bringt das Paket zur Tür, klingelt – und wartet!
Er macht einen sehr freundlichen und gepflegten Eindruck. Top! Besser geht es nicht.
Sie haben da eine echte Perle.
Die letzten Pakete müssten H1028172466932601049 und H1028172486941901049
gewesen sein.
Es wäre schön, wenn Sie mir zurückmelden würden, dass die Nachricht
gelesen und an den zuständigen Gebietsleiter weitergeleitet wurde.
Viele Grüße
Michael Hessburg

 

Die Anwort von Hermes

Die Antwort kam nach 15 Minuten:

Guten Tag,
vielen Dank für Ihre freundliche Nachricht.
Ihr Lob haben wir wunschgemäß für Sie weitergeleitet.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Noch eine Bitte: Behalten Sie im Laufe unseres Austausches den E-Mail-Verlauf bei. So können wir die bisherige Korrespondenz leichter nachvollziehen.
Herzliche Grüße aus Hamburg
Hermes Germany GmbH
Ihr Kundenservice

Über den Autor

Hessi

Hessi

Michael "Hessi" Hessburg ist ein erfahrener Technik-Enthusiast und ehemaliger Informatiker. Seine Website, die er seit über 25 Jahren betreibt, deckt vielfältige Themen ab, darunter Haus & Garten, Hausrenovierung, IT, 3D-Druck, Retrocomputing und Autoreparatur. Zudem behandelt er gesellschaftspolitische Themen wie Datenschutz und Überwachung. Hessi ist seit 20 Jahren freiberuflicher Autor und bietet in seinem Blog fundierte Einblicke und praktische Tipps. Seine Beiträge sind sorgfältig recherchiert und leicht verständlich, um Leser bei ihren Projekten zu unterstützen.

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